제 1장 총칙

 

 

제 1조 [목적]

본 약관은 (주)이상교육(이하 "회사"라 합니다)이 http://www.trn.co.kr(이하 "웹사이트"라 합니다)을 통하여 제공하는 온라인 편입강좌 및 교재판매(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관한 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

 

 

제 2조 [정의]

 

① "이용자"라 함은 "웹사이트"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "컨텐츠" 등 "서비스"를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다.

② "회원"이라 함은 "웹사이트"에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 "아이디"를 부여 받은 자로서 "회사"가 제공하는 "서비스"를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

③ "비회원"이라 함은 "웹사이트"에 접속하였으나 본 약관에 동의하지 않음으로써 "아이디"를 부여 받지 못한 자를 말합니다.

④ "아이디"라 함은 회원의 식별 및 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

⑤ "신청자"라 함은 "회원" 중에서 유료 "서비스" 이용을 신청하였으나 아직 이용 승인을 받지 못한 자를 말합니다.

⑥ "컨텐츠"라 함은 "웹사이트"에서 제공하는 온라인 강의, 교재, 및 기타 관련 정보를 의미함으로써, 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

⑦ "패키지"라 함은 "회사"가 "회원"에게 할인 혜택을 부여하기 위해 여러 개의 강의를 하나로 묶어 결제할 수 있도록 한 "컨텐츠"를 말합니다.

⑧ "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

⑨ "게시물"이라 함은 "이용자"가 "웹사이트"에 게재한 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 댓글 등의 정보를 의미합니다.

 

 

제 3조 [약관의 효력과 변경]

 

① 본 약관은 "이용자"가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, "회사"가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

② "회사"가 본 약관의 내용을 변경하는 경우 기존 "회원"들에게는 제 5조의 방법으로 통지함으로써 효력이 발생합니다.

 

 

제 4조 [약관외 준칙]

본 약관과 "웹사이트"에 명시되지 아니한 사항이 관계법령(전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 기타 관련 법령)에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

 

 

제 5조 [회원에 대한 통지]

 

① "회사"는 "회원"에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원가입 시 "회원"이 공개한 전자우편주소로 이메일을 보내거나 "웹사이트"에 공지란 또는 팝업창을 게시하는 방법 등으로 통지할 수 있습니다.

② 전 항과 같이 통지한 경우 그 때부터 14일 이내에 "회원"이 "회사"가 정하는 방법으로 그 통지 내용에 동의하지 않음을 표시하지않을 경우 그 "회원"에게는 통지 내용이 도달하였고 통지 내용에 동의하였다고 간주됩니다.

③ 통지 내용에 동의하지 아니하는 "회원"은 "회사"가 정하는 방법으로 그 의사를 표시할 수 있습니다. 단, 유료 "서비스"를 이용 중인 "회원" 중 통지내용에 동의하지 아니하는 "회원"은 유료 "서비스" 이용이 종료될 때까지 기존 약관이 적용됩니다.

    제 2장 회원가입

 

제 6조 [회원가입]

 

① 회원가입은 "서비스"를 이용하려는 자가 본 약관의 내용에 동의하고 회원가입 신청을 한 후 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 완료됩니다.

② 전 항의 규정에 따라 회원가입을 할 때에는 "회사"가 제공하는 "서비스"의 원활한 이용을 위해서 필요한 "개인정보"를 제공해야 합니다.

 

 

제 7조 [회원가입 신청]

 

① "회원"으로 가입하여 "서비스"를 이용하기를 희망하는 자는 "회사"가 요청하는 소정의 신규회원가입 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 신청합니다.

② 온라인 가입신청 양식에 기재하는 사항에 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, "서비스" 사용의 제한을 받을 수 있습니다.

 

 

제 8조 [회원가입 신청에 대한 승낙]

 

① 승낙은 "회사"가 회원가입 신청을 한 자에게 "아이디", 서비스 이용개시를 통보함으로써 이루어집니다.

② "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대하여 승낙하지 아니합니다.

     1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우

     2. 다른 사람의 명의를 빌리거나 도용하여 차명으로 신청한 경우

     3. 회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재했거나 첨부한 경우

     4. 관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우

     5. "웹사이트"의 회원을 탈퇴한 후 "회사"가 정한 일정 기간이 경과되지 않은 경우

     6. 기타 "회사"가 정한 회원가입 신청 요건이 미비된 경우

③ "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

     1. 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우

     2. 기술상 또는 업무 수행상 지장이 있는 경우

     3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 "회사"가 필요하다고 인정하는 경우

 

 

제 3장 서비스 제공 및 이용

 

제 9조 [서비스 이용 시간 및 문의]

 

① "서비스"는 "회사"의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다.

② "회사"는 일부 "서비스"의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 "웹사이트"를 통해 공지합니다.

 

 

제 10조 [서비스 제공의 중지 및 제한]

 

① "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스" 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

     1. 서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우

     2. 분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 서비스 장애 복구를 위해 부득이한 경우

     3. 기타 서비스용 설비의 장애 또는 "서비스" 이용의 폭주 등으로 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우

     4. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

     5. 국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우

     6. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 "회사"가 필요하다고 인정하는 경우

② "회사"가 전 항에 의하여 "서비스" 제공을 중지하거나 제한하는 경우 "회사"는 이를 사전 또는 사후에 "이용자"에게 알려야 합니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "이용자"에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

    제 4장 당사자의 권리와 의무

 

제 11조 [회사의 의무]

 

① "회사"는 지속적 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

② "회사"는 "회원"의 "개인정보"를 그 "회원"의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

     1. 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의한 국가기관의 요구가 있는 경우

     2. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우

     3. 기타 관계법령이 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

 

 

제 12조 [개인정보 보호 등]

 

① "회사"는 "회원"의 "개인정보" 수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

② "회사"는 "회원"의 "개인정보"를 수집할 때 다음 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고는 그 "회원"의 동의를 받습니다.

     1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

     2. 전자거래 계약의 이행을 위하여 필요한 경우

     3. "서비스" 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

③ "회사"는 "회원"의 "개인정보"를 그 "회원"의 동의 없이 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

     1. 약관 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우

     2. "서비스" 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

     3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

     4. "회사"와 관련하여 합병, 인수, 포괄적 영업양도 등이 있는 경우 합병 후 "회사" 및 인수당사 및 영업양수인에 대하여 제공하는 경우

④ "회원"은 "웹사이트"상의 개인정보관리 시스템을 통해 언제든지 본인의 "개인정보"를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, "아이디"는 변경할 수 없습니다.

⑤ "회원"은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정해야 하며, 이를 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 "회원"에게 있습니다.

⑥ "개인정보"의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 "개인정보"를 지체 없이 폐기합니다.

⑦ 전 항의 경우라도 "회사"가 사전에 개인정보취급방침에 규정하여 "회원"의 동의를 받거나 관련 법령에 따라 일정기간 "개인정보"를 보관해야 하는 경우 "회사"는 예외적으로 일정기간 "개인정보"를 보관할 수 있습니다.

⑧ "회사"는 합리적 이유가 있는 경우로서 "회사"가 필요하다고 인정하는 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 및 동시행령이 규정하는 계열회사로 하여금 "회원"의 "개인정보"를 사용하게 할 수 있습니다.

 

 

제 13조 [회원의 아이디와 비밀번호 관리에 대한 의무]

 

① "아이디"와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 "회원"에게 있습니다.

② "회원"의 "아이디" 및 비밀번호의 관리에 관하여 "회사"의 고의 및 중과실이 없는 한, "회원"에게 부여된 "아이디"와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.

③ 자신의 "아이디"가 부정하게 사용된 경우, "회원"은 반드시 "회사"에 그 사실을 통보해야 합니다.

 

 

제 14조 [회원의 의무]

 

① "회원"은 "서비스"를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

     1. 다른 "회원"의 "아이디"를 부정하게 사용하는 행위

     2. 자신의 "아이디" 및 "서비스"를 타인이 사용하도록 하는 행위

     3. "서비스" 이용 시 영상, 사진, 텍스트, 음성 등의 정보를 녹화나 캡쳐 또는 녹음할 수 있는 소프트웨어를 실행시키는 행위

     4. "서비스"에서 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 "회원"의 정당한 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위

     5. "회사" 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위

     6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위

     7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

     8. 기타 관계법령에 위배되는 행위

② "회원"은 본 약관에 규정하는 사항과 "서비스" 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.

③ "회원"은 사항 별로 "회사"가 "서비스" 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 사항을 준수해야 합니다.

④ "회원"은 "회사"의 명시적인 동의가 없는 한 "서비스"의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

⑤ "회사"는 "회원"이 제1항 내지 제4항을 위반하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 또는 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.

⑥ "회사"가 전 항에 따라 계약을 해지하거나 "서비스" 이용을 제한하는 경우 이를 "회원"에게 알립니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "회원"에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

 

 

제 15조 [게시물]

 

① "회사"는 "게시물"이 다음 각 호의 1에 해당된다고 판단되는 경우에는 그 "이용자"의 동의 없이 그 "게시물"을 삭제할 수 있습니다.

     1. 다른 "이용자" 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략함으로써 타인의 명예를 훼손시킨 경우

     2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우

     3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

     4. "회사" 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우

     5. 기타 관계 법령이나 "회사"가 정한 규정에 위배되는 경우

② "회사"가 운영하는 "게시판" 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 권리 침해 사실을 소명하여 "회사"에게 당해 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 신속히 필요한 조치를 취하고 이를 요청자에게 통지합니다.

    제 5장 회원 탈퇴 및 자격상실

 

제 16조 [회원 탈퇴]

 

① "회원"이 "웹사이트"의 회원 탈퇴를 하고자 하는 경우에는 "회원" 본인 또는 "회원"의 법정대리인이 "회사"에 회원 탈퇴의 신청을 하여야 합니다.

② "회원"의 회원 탈퇴 신청을 확인한 경우 "회사"는 신속히 회원 탈퇴 절차를 처리하며, 관련법 및 "웹사이트"의 개인정보취급방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 완료 후 지체 없이 "회원"의 개인정보를 파기합니다.

 

 

제 17조 [회원 자격 상실 및 정지]

 

① "회사"는 "회원"이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 "회원" 자격을 상실시키거나 "회원" 자격을 정지시킬 수 있습니다.

     1. 타인의 "개인정보", "아이디" 및 비밀번호를 도용한 경우

     2. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우

     3. 같은 "이용자"가 다른 "아이디"로 이중 등록을 한 경우

     4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 하는 경우

     5. "회사" 또는 제 3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위를 한 경우

     6. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시키는 경우

     7. "회원"이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 "서비스" 이용을 계획 또는 실행하는 경우

     8. "서비스" 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우

     9. "서비스"의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

     10. 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

     11. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정 요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우

     12. "회사"의 "서비스"를 이용하여 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

     13. "웹사이트"에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우

     14. 본 약관 기타 "회사"가 정한 의무 기타 이용 조건을 위반하는 경우

     15. "회사"의 명시적인 동의 없이 "회사"가 제공하는 "서비스"를 녹화, 녹음, 캡쳐하거나 하려는 경우

     16. "서비스"를 이용하는 동안 제22조 제1항 제3호의 소프트웨어를 사용하거나 사용하려고 시도한 경우

     17. "회사"의 명시적인 동의 없이 "서비스"의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공하거나 타인과 공유하는 경우

② "회사"가 전 항에 따라 "회원" 자격을 상실시키거나 제한하는 경우에는 "회사"는 이를 "회원"에게 알립니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "회원"에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

③ "회사"가 제1항에 따라 "회원" 자격을 상실시키거나 제한하는 경우 해당 "회원"에 대하여는 "회사"가 제공하는 모든 "서비스"의 이용을 중단시킬 수 있고, 해당 "회원"은 "회사"에 대하여 중단 이후의 "서비스"에 대한 환불 등을 요구할 수 없습니다.

    제 6장 기타

 

제 18조 [저작권]

 

① "회사"가 자체 제작한 "컨텐츠"와 "회사"가 제3자로부터 저작권을 양수 받은 "컨텐츠"에 대한 저작권은 "회사"에게 있습니다.

② "회사"가 제3자로부터 이용 허락을 받은 "컨텐츠"에 대한 저작권은 제3자에게 있고 "회사"는 그에 대한 사용권을 가집니다.

③ "회원"은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리, 비영리의 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

④ "회사"는 "회사" 또는 제3자의 저작권을 보호하기 위하여 "회원"이 "서비스"를 이용하는 동안 "회원"의 컴퓨터에 제22조 제1항 제3 호의 소프트웨어가 실행되는 것을 감지하여 자동으로 차단하는 프로그램을 사용할 수 있습니다.

⑤ "회원"의 "게시물"에 대한 권리 및 책임은 이를 게시한 "회원"에게 있습니다.

⑥ "회사"는 "회원"이 "웹사이트"에 게시한 "게시물"을 사용, 복제, 전송, 수정, 출판, 배포할 수 있습니다.

 

 

제 19조 [손해배상]

회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 회원은 "회사" 및 제3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

 

 

제 20조 [면책조항]

 

① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ "회사"는 "이용자"가 "웹사이트"에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

④ "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "이용자"에게 발생한 손해 가운데 "이용자"의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

 

제 21조 [관할법원]

온라인 수강신청 및 이와 관련한 결제, 취소, 반 변경, 환불 또는 "서비스" 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 "회사"의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

수집항목 및 수집방법

 

♦ 개인정보 수집항목

 

(1) 홈페이지 회원가입시

 

► 필수항목 : 회원아이디, 비밀번호, 이메일, 이름, 전화번호, 메일수신여부, SMS수신여부

► 선택항목 : 핸드폰번호, 주소

 

(2) 교재 배송시 수집하는 개인정보 항목

►  성명, 주소, 우편번호, 연락처

 

(3) 부가서비스 이용, 이벤트 응모 등 기타 서비스 이용

►  해당 서비스 이용자에 한해서 성명, 가족관계, 출신학교, 직업, 직책 등 신상정보와 결제정보, 배송필요정보 기타 해당 서비스에서 필요로 하는 개인정보

 

(4) 서비스 이용 과정 중 자동으로 수집하는 개인정보 항목

►  서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP주소, 방문기록, 불량 이용기록 등

 

 

♦ 개인정보 수집방법

•  
• (1) 회사 홈페이지, 이메일을 통한 수집
•  
• (2)  전화, 팩스, 회사 내에서의 신청서 등을 통한 오프라인 상에서의 수집
•  
• (3) 협력회사로부터의 제공
•  
• (4) 생성정보 수집 툴을 통한 자동수집

수집 및 이용목적

•  
• ♦ 개인정보의 수집
•  
• (1) 회사 홈페이지, 이메일을 통한 수집
•  
• (2) 전화, 팩스, 회사 내에서의 신청서 등을 통한 오프라인 상에서의 수집
•  
• (3) 협력회사로부터의 제공
•  
• (4) 생성정보 수집 툴을 통한 자동수집

 

 

♦ 개인정보의 이용목적

 

(1) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 정보통신망법 및 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

나. 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

본인확인과 온라인 수강신청 / 유료서비스 이용시 요금 결제 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

다. 학습관련 메일 및 이벤트 등 안내정보 발송, 청구서, 경품과 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보

 

라. 신규서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용

 

(2) 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

보유 및 이용기간

 

(1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

 

(2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
 

① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
 

② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

 

나. 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

 

(3) 고객이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 29조에 근거하여 고객에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.

 

(4) 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우

 

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)

 

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한 법률)

 

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)

 

라. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의이용및보호에관한법률)